Kargo Politikası

Müşterilerimize hızlı ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilmek için tüm siparişlerimizi özenle hazırlıyor ve anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye'nin her noktasına ulaştırıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
• Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Kampanya ve yoğun indirim dönemlerinde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

Teslimat Süresi

• Kargoya teslim edilen siparişler, Türkiye genelinde ortalama 2-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
• Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye, hava koşullarına ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip bilgileri iletilir. Bu bilgiler sayesinde siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma gibi bir durum tespit edilmesi halinde, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

İletişim

Kargo ve teslimat sürecine ilişkin tüm soru ve talepleriniz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.